Позвоните или оставьте заявку
Опишите симптом, назовите марку и модель, код ошибки с дисплея, если он есть. Консультация бесплатная.
Бесплатный выезд и диагностика при ремонте. 92% неисправностей устраняем на месте в день обращения — с гарантией на работу и ценой, согласованной до начала ремонта.
Вызвать мастераГлавная/Ремонт стиральных машин/Код ошибки
Минск и 30 км от МКАДСтиральная машина показывает код ошибки
Код на дисплее — это подсказка, а не приговор. Он указывает, какой узел проверять, и помогает мастеру приехать с нужной запчастью. Назовите код при звонке — это экономит время и деньги.
Как это выглядит
Что делать, когда появился код
Порядок действий простой и одинаковый для всех марок.
✓
Запишите код
Сфотографируйте дисплей или запишите символы точно — у разных марок они отличаются.
✓
Перезапустите программу
Иногда сбой разовый: выключите машину на 15–20 минут и запустите заново.
✓
Проверьте простое
Закрыт ли люк, открыт ли кран воды, не засорён ли фильтр, ровно ли стоит машина.
✓
Позвоните мастеру
Назовите марку, модель и код. Мы бесплатно подскажем, что он значит, и договоримся о выезде.
Причины
Что чаще всего стоит за кодом
Ниже — группы неисправностей, которые встречаются чаще всего. Точную причину определяет мастер после диагностики.
Проблемы со сливом
Засор фильтра или шланга, неисправная помпа, сбой прессостата.
Проблемы с набором воды
Закрыт кран, забита сетка впускного клапана, неисправен клапан или датчик уровня.
Проблемы с нагревом
Перегорел ТЭН, вышел из строя термодатчик или термостат.
Проблемы с двигателем
Износ щёток, растянутый ремень, неисправный таходатчик или модуль управления.
Дисбаланс и вибрация
Бельё сбилось в ком, машина стоит неровно, изношены амортизаторы.
Протечка и защита от воды
Вода в поддоне, сработала система защиты, повреждён уплотнитель или патрубок.
Замок люка
Не срабатывает УБЛ, повреждена проводка или защёлка дверцы.
Сбой электроники
Окисление контактов, повреждение платы, сбой прошивки после скачка напряжения.
Не разбирайте машину ради «сброса» ошибки: часть кодов снимается только после устранения причины, а повторные запуски могут усугубить поломку.
Коды ошибок
Расшифровка по маркам
Одинаковые по смыслу неисправности у разных производителей обозначаются по-разному. Ниже — самые частые коды. Расшифровка зависит от модели, поэтому код стоит назвать мастеру при звонке.
| Марка | Код | Что означает |
|---|---|---|
| LG | IE | Вода не набирается: кран, сетка, впускной клапан |
| LG | OE | Вода не сливается: фильтр, шланг, помпа |
| LG | UE | Дисбаланс белья или неровная установка |
| LG | LE | Ошибка двигателя: перегрузка или неисправность мотора |
| LG | HE | Неисправность нагрева: ТЭН или датчик температуры |
| Samsung | 4E / 4C | Вода не набирается за отведённое время |
| Samsung | 5E / 5C | Вода не сливается |
| Samsung | UE / U6 | Дисбаланс белья |
| Samsung | HE | Вода не нагревается |
| Bosch | E17 / F17 | Вода не набирается |
| Bosch | E18 / F18 | Вода не сливается |
| Bosch | E05 / F05 | Не срабатывает нагрев воды |
| Indesit | F05 | Слив не работает: помпа или прессостат |
| Indesit | F07 | Неисправен ТЭН или цепь нагрева |
| Indesit | F09 | Сбой связи с модулем управления |
| Electrolux / AEG | E10 | Вода не набирается |
| Electrolux / AEG | E20 | Вода не сливается |
| Beko | E01 | Ошибка замка люка |
| Beko | E05 | Не нагревается вода |
Не нашли свой код? Позвоните — бесплатно подскажем, что он значит для вашей модели.
Мы ремонтируем все эти проблемы
Работаем с популярными марками: LG, Samsung, Bosch, Indesit, Ariston, Electrolux, Beko, Candy, Whirlpool, Atlant, Siemens, Hansa, Gorenje и другими. Приезжаем с инструментом и типовыми запчастями — 92% неисправностей устраняем за один визит.
✓
Диагностика на месте
Проверяем узлы по симптому, а не меняем всё подряд.
✓
Цена до начала работ
Называем стоимость после диагностики — вы решаете, продолжать или нет.
✓
Гарантия на работу
Выдаём гарантию в письменном виде на выполненный ремонт.
✓
Выезд в день обращения
Мастера работают ежедневно с 10:00 до 20:00 по Минску и 30 км от МКАД.
Как вызвать мастера
Три шага до ремонта
Договоримся о времени
Подберём удобное время выезда — часто это тот же день. Мастер приедет с инструментом и типовыми запчастями.
Диагностика и ремонт
Мастер находит причину, называет цену до начала работ и устраняет неисправность. Выезд и диагностика бесплатны при ремонте.
Частые вопросы
О кодах ошибок
Код исчез после перезапуска — всё в порядке?
Не обязательно. Разовый сбой бывает, но если причина осталась, код вернётся. Понаблюдайте за машиной и назовите код мастеру при звонке.
Можно ли сбросить ошибку самому?
Часть кодов снимается перезапуском, но это не устраняет причину. Если ошибка повторяется — нужна диагностика.
Почему у разных марок разные коды?
Каждый производитель использует свою систему обозначений. Один и тот же сбой у LG будет OE, у Samsung — 5E, у Bosch — E18.
Что сказать мастеру при звонке?
Марку, модель, код с дисплея и что происходит: не набирает воду, не сливает, шумит. Этого достаточно, чтобы подготовиться к выезду.
Смотрите также
Другие частые неисправности
Контакты
Вызвать мастера
Позвоните — бесплатно подскажем вероятную причину и договоримся о времени выезда. Или оставьте заявку, и мы перезвоним сами.
+375 (29) 672-73-77
Позвонить мастеру
Колл-центр: ежедневно 8:00–22:00
Мастера: ежедневно 10:00–20:00